Autoexclusão para familiares: podes pedir por outra pessoa

Em Portugal, só pode jogar quem tiver 18 anos ou mais, e as operadoras legais são obrigadas a impedir o acesso de menores.

• Definir um plano de ação para o dia em que terminar o período de autoexclusão.
• Reavaliar a relação com o jogo antes de considerar qualquer regresso controlado.
• Manter contacto com o psicólogo ou grupo de apoio após o fim da autoexclusão.
• Estabelecer limites rigorosos de tempo e dinheiro caso decida voltar a jogar.
• Saber que pode solicitar uma nova autoexclusão em qualquer momento.
• Evitar testar a capacidade de autocontrolo em ambientes de jogo logo após o fim do período.
• Partilhar com a família os planos para o futuro em relação ao jogo.
• Reconhecer que a prevenção de recaídas é um processo contínuo e não termina com a autoexclusão.

Seja responsável, jogue com moderação, e apenas se for maior de idade.

É proibido jogar a menores de 18 anos. Saiba mais sobre a parceria entre o Observador e a North Star Network aqui.

Como posso pedir a autoexclusão?

Limites de aposta: Servem para controlar quanto pode ser arriscado nas apostas feitas na conta. Também fazem parte dos mecanismos obrigatórios previstos nas regras do registo e da conta de jogador. Pausa temporária: É uma suspensão voluntária da atividade de jogo. Produz efeitos no momento em que é acionada e, segundo o SRIJ, deve durar pelo menos um dia. Histórico de jogo: Ajuda a perceber quanto foi gasto, perdido ou ganho e com que regularidade se joga.

O que é a autoexclusão nas apostas online?

O próprio SRIJ recomenda consultar este histórico regularmente. Autoexclusão: Bloqueia o acesso ao jogo online por um período mínimo de 3 meses ou por tempo indeterminado, quer na operadora, quer através da plataforma central do SRIJ. Apenas o próprio jogador pode ativar estas ferramentas na sua conta. Por outro lado, quando alguém pede limites menos restritivos, como aumentar um limite de depósito ou de aposta, essa alteração não entra em vigor de imediato. O regulamento prevê um intervalo mínimo de 24 horas, precisamente para evitar decisões por impulso.

Como saber se um site de apostas é legal em Portugal?

Além destas ferramentas, algumas plataformas legais também disponibilizam um questionário de autoavaliação (Teste de Autoavaliação (PGSI)), baseado numa escala de 9 perguntas, para detectar comportamentos de risco. Entre as ferramentas de jogo responsável mencionadas, há uma que vai mais longe do que limitar depósitos ou fazer uma pausa curta: a autoexclusão. A autoexclusão em Portugal é um mecanismo voluntário que bloqueia o acesso ao jogo online por um período mínimo de 3 meses ou por tempo indeterminado. Pode ser pedida no site da operadora, ficando válida apenas nessa plataforma, ou através da plataforma do SRIJ, caso em que o impedimento passa a abranger todas as entidades licenciadas em Portugal. O processo de autoexclusão segue os seguintes passos: Entrar na área de jogo responsável da operadora ou na plataforma de autoexclusão do SRIJ; No regime aplicável ao registo do jogador, a suspensão produz efeitos a partir do momento em que o jogador se autoexclui. É fácil de jogar e está a distância de um clique. O jogo online foi regulamentado há dez anos em Portugal e nunca mais parou de crescer.

A receita bruta ascendeu os 571,7 milhões de euros nos primeiros seis meses do ano e para os cofres do Estado entraram 163,9 milhões de euros.

• Compreender que a autoexclusão é um ato de coragem e não um sinal de fraqueza.
• Saber que a autoexclusão protege o jogador e a sua família de consequências graves.
• Reconhecer que pedir ajuda aumenta significativamente as hipóteses de sucesso.
• Entender que a autoexclusão não é uma punição, mas uma ferramenta de proteção.
• Valorizar a saúde mental e o bem-estar acima de qualquer ganho financeiro.
• Recordar que a autoexclusão pode ser renovada ou prolongada se necessário.
• Saber que muitos jogadores recuperam totalmente após um período de autoexclusão.
• Procurar inspiração em testemunhos de pessoas que superaram a dependência do jogo.

Ao mesmo tempo, o número de autoexclusões ultrapassou os 326 mil registos.

• Contactar a linha de apoio do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) para obter orientação inicial.
• Registar-se no sistema de autoexclusão nacional, que impede o acesso a casinos e salas de jogo licenciadas.
• Definir um período de autoexclusão adequado, que pode variar entre três meses e cinco anos.
• Saber que a autoexclusão abrange casinos físicos, salas de jogo e plataformas de jogo online licenciadas em Portugal.
• Ter em atenção que o pedido de autoexclusão só produz efeitos após a confirmação oficial pelo SRIJ.
• Reunir os documentos necessários, como o cartão de cidadão, para formalizar o pedido.
• Compreender que a autoexclusão é revogável apenas após o fim do período definido e mediante pedido expresso.
• Procurar aconselhamento especializado junto de entidades como o Instituto de Apoio ao Jogador.

Mas afinal, como é que pode saber quais são os operadores legais e a que riscos está sujeito?

• Participar em grupos de apoio como os Jogadores Anónimos em Portugal.
• Marcar consultas regulares com um psicólogo especializado em dependências.
• Envolver a família no processo de recuperação e autoexclusão.
• Partilhar experiências com outras pessoas que estejam a cumprir autoexclusão.
• Procurar apoio junto de linhas telefónicas de ajuda, como a Linha Vida.
• Utilizar recursos online gratuitos de autoajuda para lidar com a compulsão pelo jogo.
• Estabelecer uma rede de contactos de emergência para momentos de fragilidade.
• Celebrar pequenas conquistas durante o período de autoexclusão para manter a motivação.

São 17 as entidades que estão autorizadas a explorar jogos e apostas online.

Há mais mecanismos de prevenção ao jogo?

A pausa é uma suspensão curta da atividade de jogo e deve durar, no mínimo, 1 dia e menos de 3 meses. A autoexclusão vai mais longe: impede o acesso ao jogo online por pelo menos 3 meses ou por tempo indeterminado. As principais linhas de apoio ao jogo em Portugal incluem a Linha 1414 do ICAD, o Instituto de Apoio ao Jogador e os Jogadores Anónimos. Para saber se um site é legal, deve confirmar se a operadora aparece na lista oficial de entidades licenciadas do SRIJ ou se tem o logo do SRIJ no rodapé. Em Portugal, apenas entidades licenciadas pelo regulador estão autorizadas a explorar jogos e apostas online. A lista pode ser consultada no site do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

Quais são os riscos de jogar num site ilegal?

Para manter o controlo no jogo, a medida mais útil é definir quanto dinheiro e quanto tempo está disposto a gastar antes de começar. Estabelecer limites é fundamental e o valor definido deve ser apenas aquilo que se pode gastar sem prejudicar a organização normal da sua vida. Também ajuda consultar o histórico de jogo com regularidade, porque ver os depósitos, as apostas e as perdas em frio dá uma noção mais real do que está a acontecer. Nas plataformas legais em Portugal, estas ferramentas existem e podem ser configuradas pelo próprio jogador. Outra regra fundamental é não perseguir perdas.

A autoexclusão do SRIJ serve para casas de apostas ilegais (.com)?

Tentar recuperar à pressa costuma ser o momento em que a cabeça começa a falhar. E por falar em cabeça, o SRIJ recomenda fazer pausas regulares e manter o jogo como apenas mais uma atividade, sem deixar que tome conta do resto. Aqui entra também o básico do dia a dia: evitar jogar sob stress, irritação ou cansaço. Se sentir uma vontade muito forte de apostar, o melhor é não insistir. Deve parar, afastar-se do ecrã, ativar uma pausa ou até a autoexclusão se for preciso, e falar com alguém.

O que é o jogo responsável?

No final, o jogo responsável em Portugal vive muito destas decisões: precaver, pedir ajuda cedo e não deixar que o jogo mande mais do que devia. O jogo responsável é jogar com controlo, encarando as apostas e jogos de casino como entretenimento e não como fonte de rendimento. A autoexclusão em Portugal permite bloquear o acesso ao jogo online por um período mínimo de 3 meses ou por tempo indeterminado. O pedido pode ser feito no site da operadora, ficando válido apenas nessa plataforma, ou através da plataforma do SRIJ. A revogação tem de ser comunicada e, sem prejuízo do período mínimo de 3 meses, só produz efeitos um mês depois dessa comunicação. O pedido de autoexclusão pode ser feito no site da entidade exploradora onde joga ou através da plataforma de autoexclusão do SRIJ, que vai proceder à autoexclusão em todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.

E se tiver um problema com o jogo?

Desde abril de 2026, o SRIJ passou também a disponibilizar uma nova plataforma de autoexclusão do jogo online: Autoexclusão da Prática de Jogos e Apostas Online. Esta plataforma combina o requerimento da autoexclusão e a revogação da mesma. Se a pessoa quiser revogar a autoexclusão antes do prazo pedido, isso não acontece de um dia para o outro. A revogação tem de ser comunicada e só produz efeitos um mês depois dessa comunicação, sem prejuízo do período mínimo legal de 3 meses. Para dúvidas sobre o processo, o SRIJ indica o email exclusao.online@turismodeportugal.pt.

Quanto tempo dura a autoexclusão através do novo formulário?

Os números mostram que esta ferramenta é a mais usada: No final de 2024, o SRIJ reportava 269,8 mil registos de jogadores autoexcluídos; No final de 2025, o mesmo regulador indicava mais 68,9 mil autoexcluídos face ao 4.º trimestre de 2024, equivalente a um aumento de cerca de 25,5%. Mais do que um detalhe estatístico, isto mostra que a autoexclusão em Portugal está a ser usada por mais pessoas como medida concreta de proteção. A proibição de acesso a casinos físicos é uma medida que impede a entrada nas salas de jogo dos casinos em Portugal. Serve para quem quer bloquear o acesso ao jogo presencial, para além do online, e aplica-se a todos os casinos do país. Em Portugal, este pedido é feito junto do SRIJ e pode ser apresentado por três vias: Presencialmente, nos gabinetes do SRIJ existentes nos casinos ou na sede do serviço; Por correio, através do envio do formulário próprio; Esta medida faz mais sentido para quem não joga só em casinos online legais em Portugal e sabe que o risco também passa pelo espaço físico.

Proibição de Acesso a Casinos Físicos

Além disso, esta proibição pode ser solicitada por períodos de até cinco anos, mostrando bem que não falamos de uma pausa leve, mas de uma pausa longa e reflexiva. As linhas de apoio ao jogo em Portugal são serviços de informação, escuta, apoio psicológico e encaminhamento para jogadores e familiares. Linha 1414 (ICAD): Serviço anónimo, gratuito e confidencial de aconselhamento, informação e encaminhamento. Funciona nos dias úteis, das 10h00 às 18h00, e o email é 1414@icad.min-saude.pt. Instituto de Apoio ao Jogador: Linha dirigida a pessoas com problemas relacionados com o jogo, familiares e amigos. O pedido pode ser feito por tempo determinado, no mínimo de três meses, e por tempo indeterminado. A plataforma do SRIJ solicita o nome completo, nacionalidade, data de nascimento, o número do cartão de cidadão e a data de nascimento. Sim, todas as casas de apostas online legais disponibilizam ferramentas que permitem limitar as quantias depositadas na conta do jogador e os valores das apostas que são efetuadas.

O Que é o Jogo Responsável e Porque é Importante?

O contacto telefónico é o 968 230 998 e o email é institutodeapoioaojogador@iaj.pt. Jogar em Segurança: Linha com apoio prestado por psicólogo especializado e gerida pelo Instituto de Apoio ao Jogador. Funciona nos dias úteis entre as 16h00 e as 20h00, através do número 214 193 748 e do email jogaremsegurança@iajpt.eu. Jogadores Anónimos: Rede de entreajuda (Lisboa, Sintra e Porto) com linha de ajuda 24 horas. Os contactos disponíveis são 919 449 917 (Geral) e 933 191 317 (Porto), respetivamente.

– Casas online

O email de serviço é jogadores.anonimos.portugal@gmail.com. Conhecer estas linhas de apoio faz parte do jogo responsável em Portugal, precisamente porque permite agir cedo, em caso de descontrolo. O Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) é a entidade que regula, fiscaliza e inspeciona o jogo em Portugal, incluindo o jogo online, e é por isso que tem um papel central no jogo responsável. É o regulador que licencia as operadoras legais, supervisiona o mercado e impõe regras de proteção ao jogador. Nas operadoras com licença, essas regras traduzem-se em obrigações concretas: Impedir o acesso a menores de 18 anos; Disponibilizar ferramentas de controlo, como limites, pausas e autoexclusão; Promover atitudes de jogo moderado e informar sobre os riscos do jogo; Dar acesso à informação de apoio, incluindo mecanismos de proteção e serviços ligados ao jogo responsável.

Como preencher o formulário passo a passo

É aqui que se percebe a diferença entre jogar num site legal e jogar fora do mercado regulado. Num site sem licença SRIJ, o utilizador perde a proteção sobre os seus dados e atividade na plataforma. Para confirmar se uma plataforma é legal, há duas verificações simples que bastam na maior parte dos casos: Olhar para o rodapé do site e confirmar a referência à licença; Comparar a marca com a lista oficial de operadoras licenciadas no portal do SRIJ. Para não cair em cas limite de levantamento plataformas de jogo ilegal, faça sempre a sua pesquisa em primeiro lugar. Esta pesquisa é, também, jogar com responsabilidade.